Il est inconcevable de faire patienter les personnes dehors sous prétexte qu'il n'y a pas de salle d'attente, par ce temps froid. En plus plus d'une demie heure de retard. Accueil non chaleureux, où sommes-nous nous, je me pose la question...
C'est bien comme tout le reste, c'est du grand n'importe quoi.
Je veux bien que l'on prenne du temps pour chaque personne, mais dans ce cas prévoir les infrastructures nécessaires.
Aucune empathie, rien, et surtout pas d'excuse pour le retard, cela serait très trop demander